Questions sur le logiciel
- Quels types de fichiers peuvent êtres mis dans un Audio DVD?
Audio DVD Creator supporte: MP3, WAV, Windows Media Format(.wma, .wmv, .asf), Real Media(.rm), OGG, FLAC, AC3 and AVI.
- Pourquoi je ne peut rajouter des fichiers supportés par Audio DVD Creator?
1. Pour l'instant, Audio DVD Creator ne supporte que les fichiers encodés en 22.05kHz, 32kHz, 44.1kHz,
48kHz, 88.2kHz and 96kHz.
2. A part pour les fichiers MP3 et WAV, vous devez peut être installer un autre filtre DirectShow pour pouvoir ajouter le fichier désiré. Pour de plus ample renseignement, voir"Quel filtre DirectShow dois-je installer et où le trouver?".
3. Audio DVD Creator n'accepte pas les fichiers WMA protégés (DRM).
- Pourquoi mon Audio DVD ne peut être lu?
Soyez sur que votre lecteur de DVD supporte le format audio que vous utiliser. Le PCM, 96kHz/24bits peut ne pas être supporté. Le AC3, sauf 96kbps, 192kbps, 384kbps, 448kbps peut ne pas être supporté.
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Questions sur la Licence et les Mise à jours
- J'ai perdus mon code, que dois-je faire?
1. Visiter "Customer Care Center". 2. Cliquer "My account", et vous connecter avec vos données d'achat.
3. Cliquer sur votre achat, puis "Details" pour avoir les informations.
4. Choisisez "Key file" dans le detail, puis "Download
again" pour avoir votre code.
- HComment mêtre à jour le logiciel?
Vous pouvez télécharger et installer la dernière version de Audio DVD creator sur http://www.audio-dvd-creator.com/download.htm sans désinstaller l'ancienne version, vos informations serons gardées.
- Mon adresse email à changée par rapport à celle lors de l'achat, que dois-je faire?
Vous devez d'abord changer votre adresse de commande, vous pouvez nous contacter pour cela, ensuite vous pourez réavoir votre code d'enregistrement.
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Questions pour l'achat
- Je n'ais pas de carte bancaire, comment commander le produit?
Vous pouvez commander Audio DVD Creator par chèque, mail, liquide et autre, pour de plus amples information, allez à "Customer Care Center" et regardez le détail.
- Puis-je commander dans ma monnaie et non en US$?
Oui, choisisez votre monnaie lors de l'achat, et vous aurez le montant dans votre monnaie.
- Dois-je payer pour 'Extend download service'?
Cela depend de vos besoins, "Extend download service"
vous donne accès à 24 mois de téléchargement de la part de Element 5, sinon, vous pouvez télécharger à partir de notre site.
- Que veut dire 'CD à la demande'?
"CD on demand" vous fournis un CD pour la sauvegarde. Celui ci coute US$14.95.
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