ソフトウェアに関する質問
- オーディオDVDで使用するファイルの形式は?
Audio DVD Creatorがサポートするファイル形式: MP3, WAV, Windows Media Format(.wma, .wmv, .asf), Real Media(.rm), OGG, FLAC, AC3 and AVI.
- Audio DVD Creatorでサポートされているのに、使えないフォーマットがある?
1. 現在、Audio DVD Creatorがサポートするのは、ビットレートが22.05kHz, 32kHz, 44.1kHz,
48kHz, 88.2kHz, 96kHzのものです。
2. MP3とWAVファイル以外のフォーマットを扱おうとする場合は、追加するファイルの
フォーマットに適合した、DirectShowフィルタが必要です。これに関する詳細な情報は、
"どのDirectShowフィルタをインストールすればいいのか?その入手先は?"
3. Audio DVD Creatorは保護された(DRM) WMAファイルを受け付けません。
- なぜ私の作ったオーディオDVDは再生できないのか?
お使いのDVDプレーヤーが、作成したファイル形式をサポートしていますか?PCMでは、96kHz/24bitsはサポートされていないかも知れません。AC3ならば、96kbps, 192kbps, 384kbps, 448kbps以外のビットレートはサポートされていない可能性があります。
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ライセンスとアップデートに関する質問
- 登録コードを紛失しました。どうすればいいですか?
1. こちらへどうぞ。 "カスタマー・ケア・センター". 2. "マイ・アカウント"をクリックしてログインしてください。
3. 詳しい情報を見たい注文を選んで、"詳細"をクリックしてください。
4. 詳細のページで"キー・ファイル"を選択し、"再ダウンロード
"をクリックすれば、キー・ファイルをダウンロードできます。
- メールアドレスを新しくしたので、登録したアドレスを変更したいのですが。
登録したメールアドレスを変更するには、まず弊社に ご連絡 ください。新しい登録コードをお送りします。
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ご購入に関する質問
- クレジットカードを持っていません。どのように注文すればいいでしょうか?
Audio DVD Creatorは、小切手、郵便、現金などで注文することができます。お支払いに関する詳細な情報はこちら。 "カスタマー・ケア・センター" 詳しくご説明します。
- Audio DVD Creatorは、米ドル以外の通貨でも注文できますか?
はい、できます。お支払いのページで、あなたのお使いの通貨を支払いの通貨に選択してください。換算された金額が表示されます。
- '拡張ダウンロード・サービス'に申し込む必要はありますか?
必要に応じて決定してください。"拡張ダウンロード・サービス"
では Element 5 からの24ヶ月無料ダウンロードサービスと、
弊社ホームページからの無料ダウンロードサービスを選択できます。
- 'CDオンデマンド'とは何ですか?
"CD on demand"は、弊社の製品をCD-ROMでご提供するものです。
米ドルで$14.95が別途必要となります。
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